1. 1 Najít objednávku
  2. 2 Vybrat zboží
  3. 3 Hotovo

Odstoupení od kupní smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Najdeme vaši objednávku

Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při objednávce.

Najdete ho v potvrzovacím e-mailu (např. ABCDEF123 nebo 1170).
Stejný e-mail, jaký byl použit při objednávce.

Co byste měli vědět

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní od převzetí zboží. Pokud byla objednávka rozdělena do několika zásilek, počítá se lhůta od převzetí poslední z nich.

Jak postupovat:

  1. Vyplňte tento formulář (zabere přibližně minutu).
  2. Zboží zašlete zpět na naši adresu nejpozději do 14 dní od podání žádosti.
  3. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující. My vám vrátíme všechny platby včetně původního dopravného (ve výši nejlevnější nabízené varianty).